Vanliga frågor

Varför dök inte min push-notis upp?

I de flesta fall uppstår detta problem på grund av enhets- eller webbläsarinställningar där aviseringar är inaktiverade, eller för att "Stör ej" eller "Fokus" läge är aktiverat på din enhet. Se till att dessa inställningar justeras för att tillåta aviseringar. Även om en avisering är markerad som levererad, kanske den inte visas på grund av enhets- eller webbläsarinställningar. Följ dessa steg för att lösa problemet:

• Kontrollera aviseringar: Se till att aviseringar är aktiverade för webbläsaren eller appen du prenumererade på. Gå till din enhets aviseringar för att bekräfta.
• Inaktivera "Stör ej" eller "Fokusläge": Kontrollera att "Stör ej" eller "Fokusläge" är avstängt, eftersom dessa inställningar kan blockera aviseringar från att visas.
• Håll webbläsaren igång: Se till att den prenumererade webbläsaren är öppen och körs i bakgrunden. Meddelanden kanske inte visas om webbläsaren är stängd.

Varför är meddelanden markerade som levererade men inte visade?

Meddelanden som markerats som levererade kanske inte visas av flera anledningar. Här är hur du felsöker:

• Aktivera aviseringar i webbläsaren och enhetsinställningarna: Kontrollera din enhet eller webbläsare för att bekräfta att aviseringar inte är inaktiverade.
• Säkerställ webbläsarkompatibilitet: Kontrollera att den prenumererade webbläsaren stöder webbpush-notiser. Äldre webbläsare kanske inte är kompatibla.
• Kontrollera din internetanslutning: En stabil internetanslutning är nödvändig för att aviseringar ska kunna tas emot och visas.
• Verifiera meddelandets utgång: Vissa meddelanden är tidskänsliga och kanske inte längre visas om de har gått ut.
• Bekräfta det korrekta kontot eller prenumerationen: Dubbelkolla att du är inloggad på det korrekta kontot eller prenumerationen kopplad till meddelandet.

Avancerad felsökning
För specifika fall, försök med följande ytterligare steg:

• Starta om din enhet eller webbläsare: Att starta om kan uppdatera notifikationsbehörigheter och lösa potentiella problem.
• Rensa webbläsarens cache och cookies: Att rensa cache och cookies kan åtgärda problem med föråldrade behörigheter eller konflikter. Om det behövs, prenumerera på aviseringar igen.