Domande Frequenti

Perché la mia notifica push non è apparsa?

Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica a causa delle impostazioni del dispositivo o del browser in cui le notifiche sono disabilitate, o perché la modalità "Non disturbare" o "Focus" è attivata sul tuo dispositivo. Assicurati che queste impostazioni siano regolate per consentire le notifiche. Anche se una notifica è contrassegnata come consegnata, potrebbe non apparire a causa delle impostazioni del dispositivo o del browser. Segui questi passaggi per risolvere il problema:

• Controlla le impostazioni di notifica: Assicurati che le notifiche siano abilitate per il browser o l'app a cui ti sei iscritto. Vai alle impostazioni di notifica del tuo dispositivo per confermare.
• Disabilita "Non disturbare" o "Modalità Focus": Verifica che "Non disturbare" o "Modalità Focus" siano disattivati, poiché queste impostazioni possono impedire la visualizzazione delle notifiche.
• Mantieni il Browser Attivo: Assicurati che il browser sottoscritto sia aperto e in esecuzione in background. Le notifiche potrebbero non apparire se il browser è chiuso.

Perché le notifiche sono contrassegnate come consegnate ma non vengono visualizzate?

Le notifiche contrassegnate come consegnate potrebbero non essere visualizzate per diversi motivi. Ecco come risolvere:

• Abilita le notifiche nelle impostazioni del browser e del dispositivo: Controlla il tuo dispositivo o browser per confermare che le notifiche non siano disabilitate.
• Assicurati della compatibilità del browser: Verifica che il browser sottoscritto supporti le notifiche push web. I browser più vecchi potrebbero non essere compatibili.
• Controlla la tua connessione Internet: È necessaria una connessione Internet stabile per ricevere e visualizzare le notifiche.
• Verifica la scadenza della notifica: Alcune notifiche sono sensibili al tempo e potrebbero non apparire più se sono scadute.
• Conferma l'Account o l'Abbonamento Corretto: Controlla di essere connesso all'account o all'abbonamento corretto associato alla notifica.

Risoluzione avanzata dei problemi
Per casi specifici, prova i seguenti passaggi aggiuntivi:

• Riavvia il tuo dispositivo o browser: Riavviare può aggiornare le autorizzazioni delle notifiche e risolvere potenziali problemi.
• Cancella la cache e i cookie del browser: Cancellare la cache e i cookie può risolvere problemi con permessi obsoleti o conflitti. Se necessario, riiscriviti alle notifiche.