Часто задаваемые вопросы

Почему не появилась моя push-уведомление?

В большинстве случаев эта проблема возникает из-за настроек устройства или браузера, где уведомления отключены, или из-за того, что на вашем устройстве включен режим "Не беспокоить" или "Фокус". Убедитесь, что эти настройки изменены, чтобы разрешить уведомления. Даже если уведомление помечено как доставленное, оно может не отображаться из-за настроек устройства или браузера. Следуйте этим шагам, чтобы решить проблему:

• Проверьте настройки уведомлений: Убедитесь, что уведомления включены для браузера или приложения, на которые вы подписаны. Перейдите в настройки уведомлений вашего устройства, чтобы подтвердить.
• Отключите "Не беспокоить" или "Режим фокуса": Убедитесь, что "Не беспокоить" или "Режим фокуса" отключены, так как эти настройки могут блокировать появление уведомлений.
• Держите браузер открытым: Убедитесь, что подписанный браузер открыт и работает в фоновом режиме. Уведомления могут не появиться, если браузер закрыт.

Почему уведомления помечены как доставленные, но не отображаются?

Уведомления, помеченные как доставленные, могут не отображаться по нескольким причинам. Вот как устранить неполадки:

• Включите уведомления в настройках браузера и устройства: Проверьте ваше устройство или браузер, чтобы убедиться, что уведомления не отключены.
• Обеспечьте совместимость браузера: Убедитесь, что подписанный браузер поддерживает веб-уведомления. Старые браузеры могут быть несовместимы.
• Проверьте ваше интернет-соединение: Стабильное интернет-соединение необходимо для получения и отображения уведомлений.
• Проверка срока действия уведомления: Некоторые уведомления имеют ограниченный срок действия и могут больше не отображаться, если они истекли.
• Подтвердите правильный аккаунт или подписку: Дважды проверьте, что вы вошли в правильный аккаунт или подписку, связанную с уведомлением.

Расширенное устранение неполадок
Для конкретных случаев попробуйте следующие дополнительные шаги:

• Перезагрузите ваше устройство или браузер: Перезагрузка может обновить разрешения на уведомления и устранить потенциальные сбои.
• Очистка кэша браузера и файлов cookie: Очистка кэша и файлов cookie может решить проблемы с устаревшими разрешениями или конфликтами. При необходимости повторно подпишитесь на уведомления.