よくある質問

なぜプッシュ通知が表示されなかったのですか？

ほとんどの場合、この問題は通知が無効になっているデバイスやブラウザの設定、またはデバイスで「おやすみモード」や「フォーカス」モードが有効になっているために発生します。これらの設定を調整して通知を許可してください。通知が配信済みとマークされていても、デバイスやブラウザの設定により表示されない場合があります。この問題を解決するために、次の手順に従ってください：

• 通知設定を確認してください： 購読したブラウザまたはアプリで通知が有効になっていることを確認してください。デバイスの通知設定に移動して確認してください。
• 「おやすみモード」または「フォーカスモード」を無効にする: 「おやすみモード」または「フォーカスモード」がオフになっていることを確認してください。これらの設定は通知が表示されるのを妨げることがあります。
• ブラウザを実行し続ける: 購読したブラウザが開いていてバックグラウンドで実行されていることを確認してください。ブラウザが閉じていると通知が表示されない場合があります。

通知が配信済みと表示されるのに、表示されないのはなぜですか？

配信済みとしてマークされた通知が表示されない場合、いくつかの理由が考えられます。トラブルシューティングの方法は次のとおりです。

• ブラウザとデバイスの設定で通知を有効にする: デバイスまたはブラウザを確認して、通知が無効になっていないことを確認してください。
• ブラウザの互換性を確認する: 購読したブラウザがウェブプッシュ通知をサポートしていることを確認してください。古いブラウザは互換性がない場合があります。
• インターネット接続を確認してください： 通知を受信して表示するには、安定したインターネット接続が必要です。
• 通知の有効期限を確認: 一部の通知は時間に敏感であり、有効期限が切れると表示されなくなる場合があります。
• 正しいアカウントまたはサブスクリプションを確認してください: 通知に関連付けられた正しいアカウントまたはサブスクリプションにログインしていることを再確認してください。

高度なトラブルシューティング
特定のケースについては、次の追加手順を試してください:

• デバイスまたはブラウザを再起動してください：再起動することで通知の権限が更新され、潜在的な不具合が解決されることがあります。
• ブラウザのキャッシュとクッキーをクリア: キャッシュとクッキーをクリアすることで、古い権限や競合の問題が解決する場合があります。必要に応じて、通知に再登録してください。